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【名企行】智慧服务连接幸福生活—北科大MBA走进绿城服务

  为深入实践北科‘肆现’全景案例特色教学,增强MBA学生理论应用于实践的能力,11月29日上午,在东凌437必赢会员中心网页版经济贸易系孙莹教授,工程管理与技术经济系主任马风才副教授的带领下,2019级MBA周末班同学前往位于朝阳区科学园南里的北京绿城诚园,围绕企业精细化和差异化管理进行了实地参观与学习,并与绿城物业服务集团有限公司北京分公司领导进行了深度交流。

  

  成立于1998年10月的绿城物业服务集团有限公司(以下简称绿城服务)是一家立足于物业服务,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业。绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,致力于成为中国最具价值幸福生活服务商。2019年,绿城服务品牌价值达100.06亿元,并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”等殊荣。截至2019年8月,绿城服务业务已覆盖全国29个省、直辖市和自治区,以及137个城市,服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等,接管、咨询及代管的合同数目逾2000个,总合同服务面积约3.91亿平方米。

  公司负责人对到访的北科大MBA师生表示热烈欢迎,并带领大家进入园区参观。

  

  在实地参观园区时,工作人员展示了幸福绿城APP,EO管家,智慧物联系统等服务产品,让同学们直观感受了融合物联网等新科技的物业+服务。通过由互联网、智能设备、业主使用端、后台管理端等组成的云平台,使园区运营管理更加科学高效便捷。

  

  孙莹教授为交流会开场致辞,对绿城服务北京分公司的安排表示感谢,同时也介绍了北科MBA项目企业走访的初衷以及实战性案例教学特色。

  

  在交流会上,北京公司副总经理张恒全面系统介绍了绿城服务集团的发展历程、企业文化和服务模式。围绕“幸福”这一主题,从战略模式转型(2016年从传统物业服务商升级为中国最具价值幸福生活服务商)、业主需求发掘及满足(自身服务产品优化和服务体系上创新求变)、员工价值提升和体现(员工培训体系,绩效激励和员工关爱全景体系)以及合作模式深化(房产品全生命周期服务体系)四个方面勾画出绿城服务向生活服务供给与资产增值服务生态链布局生态型战略构架,其核心逻辑是以物业服务为中心,构建一个具有极强业务延展性的资产与生活服务平台。随后,北京公司总经理徐璟剑,副总经理张恒、王英,财务负责人霍又美又结合老师和同学的提问,在市场布局、人才管理、财务管理、满意度考核等方面做了进一步分享。

  工程管理与技术经济系主任马风才副教授从运营管理角度对本次活动进行了总结,表示要加强双方的经验交流,引导学员将理论知识与实践经验有机结合,促进共同发展。孙莹教授也发出邀请,期待企业与学校建立更多联系,实现互赢。

  

  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。名企行是肆现教学法的积极实践,通过“案例式行动学习”,加强第二课堂建设和创新实践活动的开展,实现理论知识与企业实践的融会贯通。

  

供稿|经管专硕中心
责编|陈欢欢
审核|黄晓霞