2021年5月14日，在工商管理系姚卿副教授、管理科学与工程系魏桂英副教授的带领下，2020级周末班一行50余人走进神策数据进行参观学习。神策数据副总裁王桐、神策数据业务售前部北京分部负责人易向文接待了北科大参访师生。

神策网络科技（北京）有限公司概况

神策数据（Sensors Data），全称神策网络科技（北京）有限公司，是国内专业的大数据分析和营销科技服务提供商，为企业提供神策营销云、神策分析云、神策数据根基平台三大产品方案，通过全渠道的数据采集与全域用户 ID 打通，全场景多维度数据分析，全通道的精准用户触达，帮助企业实现数字化经营。

工商管理系姚卿副教授代表学院感谢神策数据给北科大师生创造这样一个交流学习的机会。姚卿老师讲到：在学校里面学习了很多理论知识，我们更希望把理论带到企业里面，进行真正的学习。学院一直很重视求实业界行这项活动，也一直坚持在做这项活动。大数据以及现在的数字化转型是当下非常热门也是国家重视的战略领域，我们很感兴趣这个领域，希望今天能够共同交流、共同学习、共同进步。

重构数据根基 帮助企业实现数字化经营

神策数据副总裁王桐首先向北科大师生介绍了神策数据的产品理念——基于数据流的SDAF运营框架，即Sense（感知）、Decision（决策）、Action（行动）、Feedback（反馈）的数据闭环，并致力为客户打造基于SDAF运营框架的数据闭环。每个在客户运营框架中的每个阶段都提供完善的数字化工具，从数据分析、数据决策到触达客户，最终帮助企业实现精细化的运营。

互动交流

问：Power BI和神策数据所提供的服务区别？

答：Power BI是Business Intelligence的工具，产品的重点是对接多种数据源，如CRM、业务系统、数据中台等，对各类的数据进行数据挖掘抽取、加工，最终进行可视化的展现。而神策的产品更多是提供数据分析能力，对用户的行为数据进行接入，通过各种分析模型对数据加工、聚合处理，多维的数据下钻分析，为企业人员提供决策能力。

问：现在大家越来越重视数据的运用，但仍存在很多数据不安全的现象，神策数据在采集信息数据时如何把握这个安全尺度？

答：首先我们只是提供软件和服务，所采集的数据都是企业自身才可以接触到。其次是数据的私有化部署，绝大部分客户都是私有化部署，即部署在客户的数据中心，这些数据对于客户来讲都是私有化的。最后有专门的法律法规团队，去做数据的实时监控来满足当地的法律法规要求。

问：神策数据的服务可以给企业带来多大的提升？

答：根据麦肯锡的报告，业务指标的提升范围平均是10%-15%，我们一般会告诉客户保守提升10%。通过数据的精细化管理，给企业一个加成系数，帮助企业在商业模式、产品质量、产品竞争力、组织架构等方面上有所提升。

问;如何做到精准营销？

答：可以概括为六个环节，这六个环节涉及整个企业的一个链条的组织能力，即知道他、找到他、了解他、打动他、转化他、服务他。

神策数据助力企业实现数字化经营

神策数据业务售前部北京分部负责人易向文通过理论结合案例的方式向北科大师生介绍了神策数据如何帮助企业实现数字化运营。在企业的经营过程中，主要面临两大问题：

第一个问题是活跃客户规模如何做提升，神策数据可以通过三个方面解决以上问题。首先是流量来源，神策通过数据采集依托企业经营目标进行整体判断，精准定位企业的客户来源在哪里，细分后推广。其次是新用户如何快速感受价值并留下来，神策可以根据平台上的用户画像基于用户的不同维度进行细分，在有效的预算内进行精准投放。最后通过神策数据的分析产品，可以找到新用户注册并下单的消费行为，以及未来三十天内消费行为数据，对客户进行精准划分后再进行广告投放。

第二个问题是庞大的客户规模如何进行变现，完成营销转化。神策数据可以根据用户的全生命周期进行分析，协助企业完成客户从激活、转化、流失、召回等流程。针对日常营销活动，神策标签平台可以圈选出目标人群，根据不同偏好以及处于不同阶段的客户定向推送活动信息。在日常经营中，神策数据也可结合用户的历史行为构建标签，从而划分不同人群，在用户首页个性化推送产品，并评估每个推送的贡献度。

互动交流

问：企业接入神策数据，返回的用户画像是通过企业自身应用接收，还是所有接入神策数据的企业都可以接收？

答：神策数据是私有化部署，不会触碰客户信息，并且所有的数据都是用户一方数据，用户的数据私有化存储，只有客户自己可见。

问：分析模型都是基于用户的行为做分析，神策数据是否对用户心理上的变量进行分析？

答：首先神策会采集行为数据，通过数据模型对行为数据抽象化，部分行为数据可以反映出用户心理上的变化。其次神策也会对用户的聊天行为进行自然语义的处理，获取用户行为偏好。

结语

此次参观神策数据，北科大MBA师生深切感受到了数字化经营的魅力。神策数据以“帮助客户实现数据驱动”为使命，以“给客户带来价值”价值观以及真实帮助企业实现数字化经营的理念值得我们日后借鉴和学习。

供稿｜经管专硕中心
责编｜陈欢欢
审核｜黄晓霞