研究成果：The Double-Edged Sword of Error Sharing in Organizations: From A Self-Disclosure Perspective

作者：张凯丽，Zhao Bin，尹奎(通讯作者)

发表期刊：Journal of Management Studies (FT50)

现有的研究强调了组织中管理错误的重要性，但很少有研究探讨员工披露错误后会发生什么。本研究将错误视为敏感信息，借鉴自我披露的文献，提出错误分享可以影响领导对员工能力和诚信的评价，进而影响领导对员工的信任；错误的可见性和严重程度作为调节因素参与了上述关系。

本研究进行了两项实地研究和一项实验研究来验证假设，使用在中国制造业公司中收集的数据(研究1中71个团队的560名员工)，以及一家高可靠性组织(研究2中104个团队的359名员工)和在线样本(研究3中356名参与者)的数据。结果表明，错误分享会通过对员工能力的负面评价损害领导者的信任，但会通过对员工诚信的正面评价增强信任。错误的可见性和严重性调节了错误分享与领导者对员工诚信度和领导者信任度评价之间的关系，当错误的可见性较低或严重性较高时，正向关系会增强。

本研究的贡献在于：探讨了一个重要但未被充分探索的领域：错误是如何被接收的，以及错误分享者会发生什么；研究了错误属性作为重要边界条件的影响，揭示了错误分享所引发的对员工诚信的评价如何受到所披露错误特征的影响；推进了错误管理研究中错误分享和错误属性的概念化；推进了信任领域文献的发展。

文献来源：Zhang, K., Zhao, B., & Yin, K. (2023). The Double‐Edged Sword of Error Sharing in Organizations: From A Self‐Disclosure Perspective. Journal of Management Studies.https://doi.org/10.1111/joms.13003